Команда Climate Masters надає повний супровід Вашій покупці, зокрема:
- офіційні терміни гарантійного обслуговування на нові прилади та суттєві терміни гарантії на відреставровані обігрівачі
- повний пакет документів щодо експлуатації товару від офіційних постачальників
- технічна онлайн підтримка 24/7
Гарантійні терміни
На реставровані обігрівачі ми надаємо фірмову гарантію терміном 1 рік. На реставровані комплектуючі термін гарантії від 1 місяця до 1 року.
На всі нові обігрівачі та комплектуючі ми даємо гарантію згідно з гарантійними термінами виробника в Україні. На продукцію Webasto гарантія складає 2 роки. На продукцію Eberspacher гарантія складає 1 або 2 роки, залежно від пристрою.
Зверніть увагу!
Прилад знімається з гарантійного обслуговування у випадках:
- встановлення обігрівача з порушенням технологічних норм та рекомендацій;
- використання неоригінальних запчастин;
- тривалої безперервної експлуатації – обігрівач використовувався як центральне опалення, тривалий термостатичний режим;
- перевантаження – обігрівач експлуатувався в умовах підвищеної запиленості повітря, не вжито рекомендованих заходів для очищення всмоктуваного повітря;
- зносу свічок: свічки розжарювання відносяться до витратних матеріалів та гарантійного ремонту не підлягають, за винятком випадків, коли причиною несправності є дефекти цієї запасної частини;
- самостійного розбирання обігрівача або розбирання у несертифікованому сервісному центрі;порушення пломби та втручання у дозування на насосі;
- потрапляння сторонніх предметів у турбіну;
- потрапляння рідин (води, мастила) до обігрівача, а також непрацездатності внаслідок замикання;
- недотримання полярності при підключенні елементів живлення;
- явних фізичних ушкоджень приладу;
- слідів використання палива, що не призначене для цієї моделі (в т. ч. спирту, розчинника або мазуту).