Гарантія

Команда Climate Masters надає повний супровід Вашій покупці, зокрема:

  • офіційні терміни гарантійного обслуговування на нові прилади та суттєві терміни гарантії на відреставровані обігрівачі
  • повний пакет документів щодо експлуатації товару від офіційних постачальників
  • технічна онлайн підтримка 24/7

Гарантійні терміни

На реставровані обігрівачі ми надаємо фірмову гарантію терміном 1 рік. На реставровані комплектуючі термін гарантії від 1 місяця до 1 року.

На всі нові обігрівачі та комплектуючі ми даємо гарантію згідно з гарантійними термінами виробника в Україні. На продукцію Webasto гарантія складає 2 роки. На продукцію Eberspacher гарантія складає 1 або 2 роки, залежно від пристрою.

Зверніть увагу!

Прилад знімається з гарантійного обслуговування у випадках:

  • встановлення обігрівача з порушенням технологічних норм та рекомендацій;
  • використання неоригінальних запчастин;
  • тривалої безперервної експлуатації – обігрівач використовувався як центральне опалення, тривалий термостатичний режим;
  • перевантаження – обігрівач експлуатувався в умовах підвищеної запиленості повітря, не вжито рекомендованих заходів для очищення всмоктуваного повітря;
  • зносу свічок: свічки розжарювання відносяться до витратних матеріалів та гарантійного ремонту не підлягають, за винятком випадків, коли причиною несправності є дефекти цієї запасної частини;
  • самостійного розбирання обігрівача або розбирання у несертифікованому сервісному центрі;порушення пломби та втручання у дозування на насосі;
  • потрапляння сторонніх предметів у турбіну;
  • потрапляння рідин (води, мастила) до обігрівача, а також непрацездатності внаслідок замикання;
  • недотримання полярності при підключенні елементів живлення;
  • явних фізичних ушкоджень приладу;
  • слідів використання палива, що не призначене для цієї моделі (в т. ч. спирту, розчинника або мазуту).